Áno, sme Grandado! Možno ste už o nás počuli alebo ste si od nás dokonca kúpili produkt a teraz ste tu! Sme radi, že sa o nás chcete dozvedieť niečo viac a radi vás zoberieme na našu cestu!
Takže teraz veľká otázka: Kto sme a prečo sme lídrom, ktorý vás vedie džungľou lacných produktov online?
Nekvalitné produkty skončia v koši alebo sa vrátia odosielateľovi. Veríme v podporu kvalitných produktov, ktoré sme schopní predávať. Sami to však nedokážeme. S vašou spätnou väzbou môžeme urobiť prvý krok: na našej webovej stránke zobrazovať iba produkty v kvalite, ktorú očakávate. Naším cieľom je znížiť CO2 stopu minimalizovaním odpadu a zbytočných doručovacích jázd.
Ak sa produkty nepredávajú, množstvo vytvorených produktov sa zníži. Ide o základnú ponuku a dopyt. Toto je miesto, kde môžeme urobiť zmenu: naším cieľom je odmeňovať iba výrobcov, ktorí vyrábajú kvalitné produkty, a obmedziť tie zlé.
Ak sa produkty budú zobrazovať menej, budú sa menej kupovať, však? To je miesto, kde zasahujeme. Pred zobrazením akýchkoľvek produktov na našej webovej stránke vykonáme dôkladnú predbežnú kontrolu kvality, dodacej lehoty a ceny, ale... vždy existuje možnosť, že niečo prekĺzne. A tu je dôležitá vaša spätná väzba. Ponuku našich produktov môžeme ešte vylepšiť odstránením zlých produktov, ktoré sa na našej webovej stránke stále nachádzali. Každá recenzia produktu, ktorú odošlete, pomáha urobiť svet lepším miestom.
So všetkými našimi údajmi, skúsenosťami a odhodlaním aktívne obmedzujeme alebo dokonca zakazujeme nekvalitné produkty na našej webovej stránke. To zaisťuje, že na predaj zostane k dispozícii iba vybraný výber produktov, ktoré spĺňajú naše kvalifikácie.
Pôsobíme globálne, s partnermi v rôznych krajinách sveta. Niektorí pracovali na diaľku už pred pandémiou. Veríme v talent bez hraníc!
Máme partnerov zákazníckeho servisu po celom svete, ktorí sa zameriavajú na to, aby vám slúžili! Kvalita, rýchlosť, byť nápomocný a zostať človekom je to, o čo nám ide. Tým, že sme aktívni na celom svete, môžeme poskytovať skvelé (zákaznícke) služby vo viacerých jazykoch, 24 hodín denne, 7 dní v týždni a vo všetkých časových pásmach!
Náš produktový manažment sa stará o produkty, ktoré predávame. Majú stále kvalitu, ktorú sme sľúbili, alebo môžeme urobiť lepšie? S vašou spätnou väzbou a recenziami môžeme náš sortiment ešte vylepšiť! Okrem kvality sa tento tím zaoberá aj bezpečnosťou: analyzuje a skúma všetky produkty na našej webovej stránke, aby sa ubezpečil, že spadajú do neustále sa meniaceho právneho rámca. V konečnom dôsledku je úlohou našich kolegov zabezpečiť, aby všetky produkty, ktoré predávame, boli legálne a bezpečné.
Náš sklad sa snaží fungovať ako dobre naolejovaný stroj, aby sme čo najviac skrátili expedičný čas pri zachovaní kvality produktov. Pracujú na hľadaní najlepších spôsobov dopravy, ktoré vyvažujú nákladovú efektívnosť a rýchlosť, čo nám umožňuje ponúkať zvládnuteľné dodacie lehoty a stále dokážeme udržať nízke ceny.
Vývojári, čo by sme bez nich robili?! Sme hrdí, že ich máme ako súčasť nášho tímu. Starajú sa o webovú stránku a všetko, čo sa deje technicky na pozadí. Zabezpečujú, aby boli objednávky spracované, webová lokalita fungovala podľa očakávania a našli nové veci alebo technológie, ktoré vám pomôžu zlepšiť vašu skúsenosť s nami. Keď sa vyskytne technický problém, vždy sa môžeme spoľahnúť, že ho vyriešia!
Naši marketingoví a dizajnoví partneri pracujú na dosiahnutí najlepších skúseností s webovou stránkou a marketingových kampaní. Pomôžeme vám nájsť produkt, ktorý hľadáte! Vytváranie pocitu, že ste vítaní, a aby bol váš zážitok čo najpríjemnejší a bez námahy.
01
Jednoduché nakupovanie
02
Nové ponuky každý týždeň
03
Sledovanie vlastnej objednávky
04
Návratnosť do 100 dní
05
24/7 servis
06
Sortiment 5 miliónov položiek